Ngà y nay, trên khắp nước Mỹ, má»i ngưá»i thức dáºy, rá»i khá»i nhà , trò chuyện vá»›i ngưá»i lạ và nói vá» việc Ä‘eo mặt nạ. Quản lý cá»a hà ng và siêu thị đà o tạo nhân viên để quản lý những khách hà ng nà y.
Rất nhiá»u cuá»™c giao tranh đã xảy ra vì cuá»™c cãi vã, vì mặt nạ xuất hiện trong cá»a hà ng tiện lợi. Má»™t số nhà hà ng cho biết há» thà đóng cá»a hÆ¡n là đối mặt vá»›i sá»± tức giáºn cá»§a khách hà ng. Há» tin rằng mặt nạ giúp ngăn chặn sá»± lây lan cá»§a Covid-19 sẽ ảnh hưởng đến sá»± tá»± do cá»§a há». – Joe Rogers, 47 tuổi, cư dân Dallas, tuần trước nói rằng anh ta Ä‘ang chiến đấu để lấy mặt nạ. Khi xếp hà ng tại siêu thị mini, Rogers thấy rằng khách hà ng phÃa sau không Ä‘eo mặt nạ và lắc đầu. Ngưá»i đà n ông há»i tại sao Rogers lại nhìn anh ta, và Rogers lại lắc đầu.
“Lúc đó tôi Ä‘ang Ä‘eo mặt nạ phòng độc, mặt nạ nà y che mặt má»i ngưá»i thưá»ng Ä‘eo khi phun thuốc trừ sâu.” Rogers nói. “Anh ta kéo căng mặt tôi và cố cởi nó ra.” Rogers giÆ¡ tay theo bản năng và đánh má»™t ngưá»i đà n ông khác.
Từ ngà y 19 tháng 6, tại Dallas, công ty được lệnh phải đảm bảo rằng khách hà ng và nhân viên Ä‘eo khẩu trang. Rogers nói rằng anh ta đã không đánh ai trong mưá»i năm, nhưng đây không phải là lần đầu tiên anh ta chiến đấu trong mặt nạ.
“Tôi chiến đấu ở những nÆ¡i khác,” Rogers nói. “Tôi mắng nhiá»u ngưá»i trong hiệu thuốc. Má»i ngưá»i không hiểu tầm quan trá»ng cá»§a mặt nạ. Nếu má»i ngưá»i Ä‘eo mặt nạ, đại dịch sẽ sá»›m qua Ä‘i.”
Jason Rogers, anh trai cá»§a Rogers ) Äảng Dân chá»§ trả lá»i cho Hạ viện Texas cho biết há» hiểu và ủng há»™ anh trai mình. Ông nói: “Äó là Texas.” “Sá»± kiên trì.” Mặt nạ đã trở thà nh má»™t vấn đỠchÃnh trị, và tại Hoa Kỳ trong những tháng gần đây, những tuyên bố mâu thuẫn vá» việc sá» dụng nó đã góp phần gây nhầm lẫn. Bây giá», mặt nạ cÅ©ng là má»™t chá»§ đỠnóng trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i.
Nhân viên cá»§a má»™t siêu thị Mỹ không khuyến khÃch khách hà ng Ä‘eo khẩu trang. Video: Twitter / Ziyatong. – Sá»± xuất hiện nhanh chóng cá»§a nhiá»…m trùng nCoV ở California, Texas và Florida đã thúc đẩy chÃnh phá»§ ban hà nh hướng dẫn má»›i vá» mặt nạ. Há» cung cấp bằng chứng rằng Ä‘eo mặt nạ giúp ngăn chặn vi-rút lây lan giữa má»i ngưá»i ngay từ cái nhìn đầu tiên vá» sức khá»e bình thưá»ng.
Má»™t khi nhiá»u dịch bệnh má»›i bùng phát, cụ thể là Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) được công bố, những ngưá»i không có triệu chứng không cần Ä‘eo khẩu trang. Và o ngà y 3 tháng 4, cÆ¡ quan nà y đã thay đổi láºp trưá»ng, nói rằng nên Ä‘eo mặt nạ ở nÆ¡i công cá»™ng.
Nhưng khi Tổng thống Mỹ Donald Trump công bố tiêu chuẩn má»›i, ông nói: “Äôi khi tôi không mặc nó” và tiếp tục xuất hiện trước công chúng. Không mặt nạ. Và o ngà y 28 tháng 6, sau và i tháng không Ä‘eo mặt nạ, Phó Tổng thống Hoa Kỳ Mike Pence má»™t lần nữa kêu gá»i ngưá»i Mỹ Ä‘eo mặt nạ.
Thống đốc California, ông Gavin Newsom (Gavin Newsom) yêu cầu má»i ngưá»i Ä‘eo mặt nạ cho công chúng tại hiện trưá»ng ngà y 18 tháng 6 má»™t tuần sau đó, Hugo’s Tacos là má»™t nhà hà ng burger Mexico có hai chi nhánh ở Los Angeles. Thông báo phá sản vì nhân viên, quá mệt má»i để giải quyết tranh chấp vá»›i những khách hà ng từ chối Ä‘eo mặt nạ. Cao hÆ¡n, nhân viên cá»§a anh ta phải đối mặt vá»›i những nháºn xét phân biệt chá»§ng tá»™c và Cohen lo sợ rằng anh ta có thể gặp nguy hiểm. Gần đây, má»™t trong những giám đốc cá»§a Cohen giám sát má»™t cá»a hà ng đã chứng kiến ​​năm cuá»™c cãi vã ẩn giấu trong vòng má»™t giá» .
“Khách hà ng gây sốc nhất Là má»™t khách hà ng. Hà ng hóa là những ngưá»i mua đồ uống từ cá»a sổ, được yêu cầu Ä‘eo khẩu trang và sau đó ném má»™t cốc nước trá»±c tiếp cho nhân viên, “Cohen nói.
Khách hà ng tháºm chà đã gá»i khiếu nại vá» việc Ä‘eo mặt nạ qua email.” Tại sao lại là Email Email. Ngưá»i Trung Quốc đã viết: “Chịu trách nhiệm ra lệnh cho những khách hà ng có quyá»n lá»±a chá»n Ä‘eo mặt nạ hay không?” “Xin hãy luôn đóng cá»a mãi mãi.”
Tại Hoa Kỳ, tháºm chà đã xảy ra xung đột. Thái độ đối vá»›i mặt nạ là vững chắc hÆ¡n. Massachusetts yêu cầu cư dân Ä‘eo khẩu trang khi há» bắt đầu mua mặt nạ và o đầu tháng 5, nhưng giỠđây Alli Milliken chỉ má»›i 20 tuổi trở lại là m việc trong siêu thị và i tuần trước và chứng kiến ​​cuá»™c cãi vã.
“Những ngưá»i không Ä‘eo mặt nạ coi thưá»ng. Nhún vai, thể hiện sá»± bình đẳng ‘. Äây là má»™t quốc gia tá»± do. Virus không có tháºt. Tôi có thể là m những gì tôi muốn là m “, Milliken nói. “Ngưá»i Ä‘eo mặt nạ nói:” Tôi là m việc trong bệnh viện. Man, chúng tôi sẽ gặp bạn sá»›m thôi. “
Milliken nói rằng anh ta không được đà o tạo hay tư vấn gì vá» cách giải quyết xung đột cá»§a khách hà ng.” Tôi không biếtCô ấy nói, tôi không nên há»i “bạn nên Ä‘eo mặt nạ như thế nà o”. “Tôi không biết mình Ä‘ang ở đâu.”
— Xung đột là do mặt nạ khó đối phó hÆ¡n. HỠđã phải là m việc nhiá»u giỠđể đối phó vá»›i những khách hà ng kiệt sức trong đại dịch.
Londyn Robinson, má»™t sinh viên y khoa ở Minnesota, 26 tuổi, nói rằng mẹ cô đã Ä‘iá»u hà nh má»™t siêu thị ở Nam Florida và giải thÃch cho nhân viên cá»§a mình cách đối phó vá»›i các tình huống căng thẳng và giữ sức khá»e và khá»e mạnh trong quá trình là m việc. Là m sạch cá»a hà ng. Cô nói: “Tôi chưa bao giá» nghÄ© rằng là m việc trong siêu thị sẽ được coi là má»™t công việc có rá»§i ro cao.” “Má»—i lần tôi nghÄ© vá» mẹ, tôi sẽ bị tổn thương sâu sắc.” Robinson nói rằng trong hai hoặc ba tuần qua, siêu thị Äã có tranh cãi vá» mặt nạ. Khi cảnh sát được yêu cầu giải quyết 3-4 vụ má»—i ngà y, không ai ngạc nhiên. khác Há» tranh già nh, đẩy xe, Ä‘i bằng chân, Ä‘i bằng mắt cá chân “, cô nói.
Nhiá»u nhân viên siêu thị là m việc 12 – 14 giá» má»—i ngà y và đã là m việc nà y từ tháng 3. Há» tháºm chà đã bị đánh và o cổ. Các siêu thị thiếu giấy vệ sinh và tháºm chà cung cấp cho khách hà ng mặt nạ. Há» sẽ từ chối hoặc nói rằng các siêu thị không có quyá»n buá»™c há» phải là m như váºy – cuá»™c đấu tranh giữa các khách hà ng tháºm chà còn gây ra căng thẳng lâu dà i. Nếu tranh cãi kết thúc: khi bạn Ä‘i ô tô sau khi là m việc má»™t mình. Cô ấy không còn cảm thấy thoải mái và luôn phục vụ khách hà ng. Má»™t số ngưá»i cá»±c Ä‘oan Ä‘ang chỠđợi tôi. Cô ấy nói.
Tại Florida, đã có má»™t loạt các trưá»ng hợp má»›i và chÃnh quyá»n không ban hà nh hướng dẫn mặt nạ, nhưng đã cho phép các quáºn, địa phương và doanh nghiệp nhá» tá»± đưa ra quyết định. Quyết định. Bá»™ y tế công cá»™ng không khuyến nghị Ä‘eo khẩu trang cho đến ngà y 20 tháng 6.
Chris McArthur (Chris McArthur) Ä‘iá»u hà nh Black Coffee e và Brew Shop ở Lakeland, Florida. “McArthur nói:” Sau và i tuần Suy nghÄ©, chúng tôi đã đưa ra quyết định. “” Chúng tôi muốn há»™i đồng thà nh phố thông qua nghị định buá»™c má»i ngưá»i phải Ä‘eo mặt nạ. Nếu nghị định được ban hà nh, chúng tôi lo lắng rằng nó sẽ bị khách hà ng phản đối. “

Nhưng cuối cùng, MacArthur vẫn là m Quyết định. Ông nói: “Chúng tôi tin rằng nếu chúng tôi là m Ä‘iá»u nà y trước tiên, các công ty khác sẽ là m theo và khách hà ng sẽ đánh giá cao các biện pháp phòng ngừa mà chúng tôi thá»±c hiện.” MacArthur từng hy vá»ng rằng sẽ không có xung đột vá»›i khách hà ng, nhưng bây giá» hãy chá» nhân viên đà o tạo phản hồi.
“Nếu khách hà ng trở nên hung hăng, chúng tôi sẽ phải gá»i cảnh sát và hy vá»ng rằng há» luôn sẵn sà ng giúp đỡ chúng tôi”, ông nói. .
Hồng Hạnh (theo “Thá»i báo New York”)